Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. Nižšie vás informujeme o tom, aké údaje spracúvame pri návšteve webu www.faktorly.sk a pri používaní našej služby, na aké účely a aké práva vám v tejto súvislosti prislúchajú. Spracúvanie prebieha v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a s nemeckým zákonom o ochrane osobných údajov (BDSG), keďže prevádzkovateľ má sídlo v Nemecku.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
faktorly GmbH
Ignaz-Taschner-Str. 14
86529 Schrobenhausen
Nemecko
Telefón: +49 (0) 8252 9639590
E-mail: service@faktorly.io
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese service@faktorly.io. Zodpovedná osoba (data protection officer) nie je vymenovaná, pretože nie sú splnené zákonné podmienky na jej povinné určenie.
2. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (napr. registrácia, skúšobná verzia, poskytovanie služby, fakturácia),
- čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností (najmä daňové a účtovné povinnosti),
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem (najmä bezpečnosť a stabilita prevádzky webu, obrana proti zneužitiu, komunikácia so záujemcami),
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas, ak sme si ho vyžiadali (súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti).
3. Návšteva webovej stránky (serverové protokoly)
Pri každom vyvolaní našej stránky spracúva náš server automaticky technické údaje, ktoré prehliadač odosiela: IP adresu, dátum a čas prístupu, názov vyvolanej stránky, množstvo prenesených dát, informáciu o úspešnosti prístupu, typ a verziu prehliadača, operačný systém a prípadne odkazujúcu stránku.
Účel: zobrazenie stránky, zaistenie technickej prevádzky, bezpečnosti a stability, rozpoznanie a odvrátenie útokov. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tieto údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na uvedené účely a následne sa vymazávajú; pri podozrení na bezpečnostný incident sa môžu uchovávať dlhšie až do jeho objasnenia.
4. Cookies a lokálne úložisko
Naša webová stránka nepoužíva analytické, marketingové ani sledovacie cookies a nepoužívame nástroje na analýzu správania návštevníkov (napr. Google Analytics), reklamné pixely ani vložené obsahy tretích strán, ktoré by pri načítaní stránky prenášali vaše údaje tretím osobám.
Používame výlučne technicky nevyhnutné súbory, resp. záznamy v lokálnom úložisku prehliadača, ktoré sú potrebné na základné fungovanie stránky (napr. uloženie nastavenia svetlého/tmavého režimu a technická relácia pri odosielaní formulárov). Tieto údaje zostávajú vo vašom prehliadači. Právny základ: § 25 ods. 2 nemeckého zákona o ochrane údajov v digitálnych službách (TDDDG) v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Súhlas sa na technicky nevyhnutné súbory nevyžaduje.
5. Kontaktný formulár a komunikácia e-mailom
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete (meno, e-mailová adresa, predmet, obsah správy) na účely spracovania vašej požiadavky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak požiadavka smeruje k uzavretiu alebo plneniu zmluvy, inak čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (záujem na zodpovedaní požiadaviek).
Údaje z komunikácie vymažeme, len čo ich už nepotrebujeme a nebránia tomu zákonné povinnosti uchovávania (pozri bod 10).
6. Bezplatná skúšobná verzia a registrácia
Pri objednaní bezplatnej skúšobnej verzie spracúvame vašu e-mailovú adresu, aby sme vám mohli zaslať potvrdzovací e-mail s odkazom na dokončenie registrácie. Kópia tohto e-mailu je interne doručovaná na našu servisnú adresu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť).
Ak registráciu nedokončíte, e-mailovú adresu po primeranej dobe vymažeme.
7. Zákaznícky účet a používanie aplikácie
Pri uzavretí zmluvy spracúvame ako prevádzkovateľ údaje potrebné na správu zmluvného vzťahu: kontaktné a firemné údaje, prihlasovacie údaje, fakturačné a platobné údaje, údaje o využívaní tarify a komunikáciu v rámci podpory. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a pri daňových a účtovných povinnostiach čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Samotná aplikácia je dostupná na samostatnej doméne (napr. app.faktorly.com). Prihlásenie a používanie aplikácie podlieha rovnakým zásadám ochrany údajov.
8. Údaje, ktoré vkladáte do aplikácie (spracúvanie v poverení)
Obsah, ktorý ako zákazník vkladáte do služby – najmä údaje o vašich zákazníkoch, dodávateľoch, faktúrach, dokladoch a projektoch – spracúvame výlučne v poverení a podľa vašich pokynov. Vo vzťahu k týmto údajom ste prevádzkovateľom vy; my sme sprostredkovateľom v zmysle čl. 28 GDPR.
Na tento účel s vami uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, ktorá upravuje aj zapojenie ďalších sprostredkovateľov, technické a organizačné opatrenia a vymazanie údajov. Zmluvu vám sprístupníme pri registrácii alebo na požiadanie na adrese service@faktorly.io.
9. Príjemcovia údajov a sprostredkovatelia
Osobné údaje odovzdávame tretím stranám len vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytovanie služby, ak nám to ukladá zákon alebo ak ste nám udelili súhlas. Ide o týchto príjemcov:
- Leaseweb Deutschland GmbH, Hanauer Landstraße 121, 60314 Frankfurt nad Mohanom, Nemecko – hosting a prevádzka serverovej infraštruktúry pre web a aplikáciu vrátane zálohovania (sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR, miesto spracúvania: Nemecko),
- banky zúčastnené na realizácii platieb SEPA; banky pritom konajú ako samostatní prevádzkovatelia, nie ako naši sprostredkovatelia,
- daňoví poradcovia, audítori a orgány verejnej moci v rozsahu zákonných povinností.
Externých poskytovateľov platobných služieb ani nástroje na e-mailový marketing nevyužívame; e-maily súvisiace so službou odosielame z vlastnej serverovej infraštruktúry.
So sprostredkovateľmi sme uzatvorili zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Naša infraštruktúra je prevádzkovaná výlučne v Nemecku, teda v rámci Európskej únie; k prenosu údajov do tretích krajín nedochádza. Ak by k nemu v jednotlivom prípade malo dôjsť, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany podľa čl. 44 a nasl. GDPR (najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky) a budeme vás o tom informovať.
10. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na uvedené účely, alebo kým trvajú zákonné povinnosti uchovávania. Pre nás ako nemeckú spoločnosť vyplývajú tieto lehoty najmä z obchodného a daňového práva (spravidla 6, resp. 10 rokov pri účtovných dokladoch). Po uplynutí príslušných lehôt sú údaje vymazané alebo anonymizované.
Pre údaje, ktoré spracúvame v poverení podľa bodu 8, platia dohodnuté lehoty a pravidlá vymazania uvedené v zmluve podľa čl. 28 GDPR a vo VOP (najmä možnosť exportu údajov po ukončení zmluvy).
11. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte voči nám tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- právo na vymazanie (čl. 17 GDPR),
- právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
- právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas s účinnosťou do budúcnosti (čl. 7 ods. 3 GDPR).
Právo namietať (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. V takom prípade údaje ďalej nespracúvame, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese service@faktorly.io.
12. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Pre nás je príslušným orgánom:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Ansbach, Nemecko
www.lda.bayern.de
Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v členskom štáte svojho pobytu alebo miesta výkonu práce, teda napríklad:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika
dataprotection.gov.sk
13. Povinnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou povinnosťou. Niektoré údaje sú však potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy (napr. e-mailová adresa, fakturačné údaje). Bez nich nemôžeme zmluvu uzavrieť ani službu poskytovať.
14. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi účinkami pre dotknuté osoby v zmysle čl. 22 GDPR.
15. Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom, najmä šifrovaný prenos údajov (TLS/HTTPS), riadenie prístupových práv, pravidelné zálohovanie a priebežné aktualizácie systémov. Opatrenia priebežne prispôsobujeme technickému vývoju.
16. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady priebežne aktualizujeme tak, aby zodpovedali aktuálnemu stavu spracúvania a právnym požiadavkám. Vždy platí verzia zverejnená na tejto stránke.
Stav: september 2026